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Nature de l’emploi

Le titulaire effectue l’entretien, la réparation et la mise en marche de lignes maîtresses, de lignes de distribution, des têtes de ligne et des sites de réception. Le titulaire optimise toutes les opportunités pour faire la promotion et la vente des produits et services offerts par l’entreprise.

Attitude client

Le titulaire doit être attentif et à l’écoute des besoins de la clientèle, il doit répondre à toute question et problème soulevé, en offrant un service professionnel et des réponses adaptées aux besoins du client.

Le titulaire du poste doit avoir le souci constant que l'exécution de son travail appuie l'objectif ultime qui est d'offrir un excellent service à la clientèle actuelle et potentielle de l’entreprise.

Principales responsabilités

• Analyse les problèmes et procède aux réparations nécessaires des diverses composantes des têtes de ligne et des sites de réception, des lignes maîtresses et des lignes de distribution.

• Effectue des travaux d’entretien et de réparation de lignes maîtresses et de lignes de distribution.

• Effectue la pose ou la relocalisation de lignes maîtresses, de lignes de distribution et des pièces électroniques qui sont associées à celles-ci.

• Effectue la préparation de ces pièces en atelier.

• Effectue les travaux nécessaires à la mise en marche des réseaux.

• Effectue l’installation, la modification, l’entretien préventif et l’ajustement des diverses composantes des têtes de ligne et des sites de réception.

• Assure l’optimisation de la qualité des signaux dans toutes ses interventions.

• Effectue des relevés de radiation et au besoin procède aux correctifs nécessaires.

• Effectue le balancement des réseaux.

• Réalise des preuves de performance et procède à la rédaction et à l’interprétation des données recueillies.

• S’assure d’avoir à sa disposition les équipements, les pièces et les accessoires et en maintient l’inventaire.

• Lorsque requis, effectue des relevés préalables, procède à la conception et dresse des croquis de plans et devis.

• Occasionnellement peut être appelé à effectuer des travaux normalement exécutés par un autre employé de son service.

• Déploie les efforts requis pour assurer la rétention des clients qui expriment le désir d’annuler leur abonnement ou de réduire leur niveau de service.

• Effectue certains travaux de coordination entre le Service technique et des entreprises d’utilités publiques ou d’autres intervenants.

• Effectue la mise en marche, l’installation, la relocalisation, la vérification, l’entretien, la réparation, la modification et l’ajustement des équipements, pièces ou accessoires reliés au réseau de fibre optique.

• Effectue la localisation de câbles souterrains pour des tiers.

• Complète ou rédige certains rapports, formulaires ou autres documents relativement au travail effectué.

• Lorsque requis, participe à la formation d’un nouvel employé.

• Assume toutes autres tâches s’assimilant aux principales responsabilités mentionnées à la présente description d’emploi. Celle-ci est indicative et non limitative.

Exigences

• D.E.C. ou A.E.C. en électronique ou télécommunication;

• Quatre (4) années d’expérience à titre de technicien installation et service ou de technicien général en télécommunication;

• Disponible pour les séquences de garde (Fiabilité et disponibilité);

• Aisance en informatique;

• Dossier de conduite permettant l’obtention du permis de conduire Classe 3 au cours des 12 mois suivants l’obtention du poste;

• Bonne forme physique – peut soulever des charges jusqu’à 35 kg et exécuter un travail requérant de l’endurance physique.

Compétences requises

• Autonomie, initiative et débrouillardise

• Se déplacer sur tout le territoire Ouest (AE, MT, VDM)

• Travail dans diverses conditions météorologiques (pluie, froid, neige, vent, etc.)

• Travail parfois de soir et de nuit (pannes, maintenance, etc)

• Disponibilité pour garde

• Travail d’équipe

• Priorisation & Planification

• Gestion de problème complexe et bonne capacité d’analyse

• Bonne résistance au stress et à la pression

• Prise de décision

• Soucis du détail/consciencieux

• Aisance en informatique

Connaissances requises

Notions de propagation des ondes/amplifications, composants d'un réseau télécom, électricité appliquée, lecture tension (V=RI), courant continu/alternatif, mathématique appliquée au télécom, lecture de plans, analyse du fonctionnement d'un réseau analogique/numérique, notions de diagnostic/ résolution de problèmes appliqués, installer et mettre en service un système de télécom, fonctionnement, analyse et réparation d'un réseau optique, contrôler la qualité de l'assemblage et l'intégration d'un système de télécom.

La semaine régulière de travail est de 37,50 heures réparties du lundi au vendredi inclusivement.

Le salaire horaire varie de 29,44 $ à 47,96$.