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DESCRIPTION

Amazonは「地球上で最もお客様を大切にする企業になること」をビジョンに掲げており、日本国内においてもさらなるカスタマーエクスペリエンスの向上のため、最高水準の配送サービスを提供すべく、自社で輸配送ネットワークを構築し、進化させています。

キャリアマネージメントアシスタントは、主に幹線配送ネットワークの拡大に必要なキャリア（運送会社）へのリクルーティング活動や契約手続きを担当することで、輸送キャパシティの確保に貢献する役割を担います。具体的には以下のような業務を遂行していただきます。

■新規キャリアとの新規契約業務
アマゾンジャパンの幹線輸送ネットワークは拡大・進化を続けており、取り扱う物量も年々増加しています。そのため将来にわたってご利用いただく全国のお客様に確実かつ圧倒的な配送スピードで商品をお届けするためには幹線輸送ネットワークのキャパシティ拡大が不可欠です。その中でも、新規キャリアのリクルーティングや契約業務を担っていただきます。アマゾンの幹線輸送サービスに参入頂けそうなキャリアへのリクルーティング活動を通じて、契約社数の拡大を図ります。また、契約プロセスにおいては、契約書の締結だけでなく、契約後にキャリアがスムーズに運行を開始できるようシステム面や運用面でのフォローも行います。

■オンボードプロセスの簡略化
アマゾンでの取扱物量の増加に伴い、必要となるキャリアの数も必然的に増えることになります。そのためには、スピード感を持って、キャリアへのファースコンタクトから契約完了までの手続きを完了させることが求められます。これまでのやり方に捉われず、米国・欧州など他国での事例などを基に、アマゾンのテクノロジーなどを活用しながら、オンボードプロセスの自動化や簡略化などを行います。

■セール・緊急時の集車調整業務
アマゾンジャパンのセール時は短期間に非常に多くのお客様に商品をご購入いただくため、平常時と比較してトラック台数が大幅に増加します。商品を心待ちにされているお客様に商品を期日通りにお届けできるよう、必要とされるトラック台数を確実に確保することがチームには求められます。お客様の注文状況や物量予測に応じて必要なトラック台数は刻々と変化するため、不足が見込まれる場合には必要となるエリアの運行が可能なキャリアに電話などで運行を打診し、必要なトラック台数を早急に確保する必要があります。このような場合にキャリアマネジメントアシスタントはキャリアマネージャーと連携して集車対応業務を行います。

[勤務時間] 9:00～18:00（実働8時間、休憩1時間)
[休日] 土日祝日休み


Key job responsibilities
責任範囲：我々のチームは、全国のお客様に最高水準の配送サービスを提供するため、安定した配送キャパシティの確保と輸送ネットワークの拡大・維持に責任を持っております。

担当業務：
・新規運送会社の開拓から契約までの業務
・契約手続きの効率化とプロセス改善の推進
・繁忙期における配車調整とキャパシティの確保

A day in the life
業務割合
[60%]新規キャリアのリクルーティングおよび契約手続き
[30%]オンボードプロセスの自動化及び簡素化
[10%]セール・緊急対応時のキャリアとの集車調整業務

About the team
■サプライチェーンマネジメント(SCM)・ミドルマイル部門の紹介
■オペレーション職種の紹介
■東京オフィス(本社)の紹介
■サプライチェーンマネジメント(SCM)・ミドルマイル部門の社員インタビュー
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■Amazonのダイバーシティ、エクイティ、インクルージョン について
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